Praktisk info

Booking
Det mest økonomiske er å booke turer online eller i direkte kontakt med selskapet som tilbyr turen. Noen av hotellene kan ta ekstra betalt for å booke turer og du risikerer at de først og fremst anbefaler sine egne turer. Bruk litt tid på å finne den turen du vil ta og det selskapet som passer det du vil oppleve.

Det er mange selskaper som tilbyr turer til de samme destinasjonene. Men det er ofte en stor forskjell i hva du får for pengene.

Lundefugl av Erik Grønneseter

Forsikring
Alle turer med Better Moments er dekket av vår ansvarsforsikring. Vi har også en egen forsikring for Søk og Redning (SAR) som dekker utgifter i forbindelse med eventuell bergning. Better Moments AS tar ikke ansvar for skade eller tap som skjer utenfor det vi innenfor rimelige grenser kan forventes å ha kontroll over. For deltakelse på våre turer anbefaler vi alle å ha en egen reiseforsikring.

Valgfri skuterforsikring
Alle våre skutere har ansvarsforsikring ovenfor tredjepart. Skader på skuteren er derimot ikke inkludert. For å dekke skader på skuter vil fører være ansvarlig for skader opp til 6000 NOK. Resten vil dekkes av Better Moments. Vi tilbyr da en valgfri ekstra forskring til 200 NOK per sjåfør som også dekker denne egenandelen. Denne anbefaler vi alle. Den reduserer kostnaden ved skade til 0 NOK. Forsikringen er gyldig per snøskuter og trengs ikke betales av passasjer. Denne forsikringen kjøper du som et valg ved booking av turen.

Endringer og kansellering
Better Moments har rett til å endre rute på grunn av vær eller for å ivareta sikkerheten.

Ved kansellering gjort 22 dager eller mer før turen tar vi et gebyr på 2,5% av full pris.
Gebyret for kanselleringer 21 – 8 dager før aktivitet, er 50 % av full pris.
Gebyret for kanselleringer 7 dager eller mindre før aktiviten, er 100% av full pris.

Henting
Tidspunktet for henting ved hotell er det samme som når turen starter. Vær litt tålmodig. Vi klarer ikke hente alle samtidig så det kan gå noen minutter over.

Droner
På våre daglige turer tillater vi ikke bruk av droner da dette kan forstyrre andre gjesters opplevelse og rett til privatliv.

Vi kan akseptere droner på privatturer, men det er en del restriksjoner:
– du kan ikke fly dronen om vi er i nærheten av andre personer eller grupper.
– Flygning nærmere enn 5km fra en flyplass er forbudt uten tillatelse. Dette betyr at du ikke kan fly en drone i Longyearbyen, Svea, Ny-Ålesund eller Barentsburg.
– Du har ikke lov å fly en drone i nærheten av dyr med mindre du har tillatelse fra Sysselmannen.
– All flygning må godkjennes og vil er under oppsyn av guiden. Du må respektere guidens avgjørelse i forhold til dette.

For mer informasjon om droneflyning på Svalbard, besøk:
https://www.sysselmannen.no/en/drones-on-svalbard/


HVORDAN KLE SEG I ARKTIS

Båt til Nordenskioldbreen

BÅTTURER

Alle våre båter har lukket kabin med innvendig oppvarming. Under hele turen er det mulig å gå ut på akterdekket. Vi anbefaler varme og vindtekke klær, tykke ullsokker og gode sko. Du må gjerne ta med ekstra klær/utstyr, men det bør pakkes vanntett.

FOTTURER

Vi anbefaller å benytte seg av flere lag med varme og vindtette klær. Om du ikke har egne sko egnet for fotturer så kan du låne vanntette sko fra oss. På alle våre dagsturer er det mulig å ha med en liten ryggsekk. På overnattingsturer vil noe av utstyret leveres av Better Moments. Dette blir beskrevet for hver enkelt tur.

KAJAKKTURER

Forutenom kajakk utstyr vil alle gjester få tørrdrakt, spruttrekk, sko, paddevotter og redningsvest for turen. Vi anbefaler at du har en eller flere lag med varme lag innerst. Fortrinnsvis i ull. Varme sokker og lue. Vi har tørrbagger for utstyr under turen. I båten som tar deg over fjorden er det fullt mulig å ha en liten ryggsekk med personlig utstyr i tillegg til en ekstra jakke eller genser.

SNØSKUTERTURER

Førerkort og promillet
Alle som skal kjøre snøskuter må ha førerkort for Klasse B eller S. Visst ikke, vil du ikke ha mulighet til å kjøre snøskuteren. Som en alternativ kan du da sitte som passasjer med enn venn eller partner. Det er ingen refusjon om du ikke har tatt med deg førerkort.

I Norge og på Svalbard er det nulltoleranse for alkohol når man kjører. Visst dette ikke blir respektert kan vi ikke ta deg med og det vil heller ikke være refusjon.

Utstyr på snøskuterturer
Better Moments tilbyr alt utstyr som trengs for snøskutertur. Dette vil være en varm og tykk skuterdress som beskytter deg fra den kalde lufta når vi kjører. Vi anbefaler at du har med et varmt mellomlag (tykk ullgenser). På veldig kalde dager er det anbefalt å også ha et tredje lag.

Better Moments tilbyr:

  • Heldress for snøskuter
  • Varme skutersko
  • Varme skutervotter
  • Dobbel balaclava for å beskytte ansiktet
  • Hjelm
  • Briller
Snøskutere som krysser Billefjorden

Du bør som et minimum ta med:

  • Tykke ullsokker (minimum 80% ull)
  • Tykt, dobbelt lag med underbekledning
  • Mellom lag: fleece, dun eller ull
  • Tynne hansker for å håndtere kamera

Vi anbefaler:

  • Kamerautstyr
  • Kikkert
  • Penger for eventuelt kjøp av suvenirer (Barentsburg/Pyramiden)
  • Ekstra lue til lengre stopp
  • Liten ryggsekk
  • Kontaktlinser, eller googles med styrke

Better Moments vil også ta med:

  • Nødkommunikason (Satelittelefon og nødpeiler)
  • Isbjørnbeskyttelse (Rifle og signalpistol)
  • Navigasjon (GPS, kart og kompass)
  • Utstyr for skredredning (Søkestenger og spader)
  • Repkit snøskuter
  • Nødbivuakk: telt, mat, primus
  • Førstehjelp
  • Varmebag
  • Ekstra klær
  • Brekit for turer som krever dette

Fortsatt spørsmål? Sjekk ut VisitSvalbards info video for påkledning i Arktis Du kan også sende oss en e-post på info@bettermoments.no så hjelper vi deg videre.